Conformément à notre engagement envers nos clients, vous disposez d'un droit de retour ou d'échange pour tout produit disponible sur notre boutique en ligne.

Conditions de retour et d'échange :

• Les articles peuvent être retournés ou échangés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage initial.
• Vous disposez d'un délai de trois (3) jours à compter de la réception de votre commande pour initier un retour et de sept (7) jours pour un échange.

Procédure de retour ou d'échange :

• Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez nous contacter par e-mail à contact@muranoloft.ma ou par téléphone au (+212) 620 181 510.
• Afin de faciliter le processus, veuillez nous envoyer une photo du produit concerné, en précisant votre ville, votre adresse de livraison et votre numéro de commande. Ceci est particulièrement important en cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à la description.

Remboursement :

• Le remboursement intégral sera effectué si le produit reçu diffère complètement de celui présenté sur notre site web.
• Veuillez noter que nous ne pouvons être tenus responsables des attentes personnelles concernant l'utilisation du produit qui n'auraient pas été explicitement mentionnées sur la page descriptive de l'article.

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question ou clarification concernant notre politique de retour et de remboursement.