Vous avez des questions ? Consultez notre foire aux questions ci-dessous. Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

Q : Quels types de tableaux proposez-vous ?

R : Nous proposons une variété de styles, incluant Art Abstrait, Art Contemporain, Bold Spirit, Toiles Mélodieuses, Anime Vibes, l’Âme Africaine, Portraits Iconiques, Esprit Animal, Moroccan Touch et Pop Art.

Q : Où êtes-vous situés ?

R : Notre marque, Murano Loft, est basée à Casablanca, au Maroc.

Q : Offrez-vous la livraison ?

R : Oui, nous offrons la livraison gratuite pour toutes les commandes à travers le Maroc.

Q : Quels sont les délais de livraison ?

R : Généralement, les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures. Après expédition, la livraison à Casablanca s’effectue sous 24 heures, et pour les autres régions du Maroc, comptez entre 24 et 72 heures avec nos partenaires logistiques.

Q : Comment puis-je suivre ma commande ?

R : Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi, pour suivre l'acheminement de votre colis.

Q : Que faire si mon tableau arrive endommagé ?

R : Si votre colis arrive endommagé, veuillez nous en informer immédiatement. Envoyez-nous une réclamation par email à contact@muranoloft.ma dans les 48 heures suivant la réception, accompagnée de photos permettant de constater les dommages.

Q : Quels sont les modes de paiement acceptés ?

R : Nous acceptons le paiement à la livraison.

Q : Puis-je regrouper plusieurs articles dans une seule commande ?

R : Oui, nous vous recommandons de regrouper vos articles dans une seule commande pour optimiser les délais de livraison.

Q : Comment puis-je vous contacter si j'ai d'autres questions ?

R : Vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur notre site web, par téléphone au (+212) 620 181 510 ou par e-mail à contact@muranoloft.ma.